Robots in de winkel

Datum: 15 June 2017 - Service robots -
Robots in de winkel

Media-Saturn, het moederbedrijf van Mediamarkt, is druk aan het experimenteren met de inzet van  “robots” op de werkvloer. Naast fysieke robots wordt er ook gebruik gemaakt van virtuele robot avatar.

Fysieke robots

De fysieke robot helpt klanten van Saturn met eenvoudige taken. De robot kan bezoekers naar de juiste producten leiden, eenvoudige vragen beantwoorden en een menselijke medewerker oproepen via VoIP.

Robot op winkelvloer

OSHBot

In amerika wordt getest met een gelijksoortige robot (zie video). De robot beschikt over twee schermen die mensen kunnen ondersteunt met zoeken naar items of meer informatie over producten. Daarnaast is de bedoeling dat de robot winkelpersoneel helpen met het voorraadbeheer en communiceren met medewerkers op andere locaties.

Virtuele “robot”

De holotour werkt met Microsofts HoloLens. Klanten worden gevraagd om de headset op te zetten, en worden daarna begroet door de virtuele tourgids. Zij leidt bezoekers door de winkel en geeft meer informatie over de producten in de vorm van demo’s.

Virtuele robost

Beleving

Voor retailers is het belangrijk om te werken aan extra beleving op de winkelvloer. Interessant om te zien of en hoe robots daar een bijdrage kunnen leveren.

Bron : zdnet.be - virtuele-winkelrobot-komt-naar-media-markt

 

Vorige

tags: Robot en maatschappij